山田 智一
Tomokazu Yamada
サービスエクセレンス
CS & オペレーションマネジメント
企業も働き手も、"スキル"をもっと柔軟に活かせる社会に！！
2005年、明治学院大学卒業後、インディーズでの音楽活動を経て、2013年、外資系人材サービス会社に入社。
2017年、東証一部上場の国内最大手のBPOベンダーに入社。2社にてバックオフィス系のBPO事業マネジメントの経験を積む。2019年6月、メリービズ入社。CS & オペレーションマネジメント担当として、お客様へのよりよいサービスの提供、オペレーションの仕組化・効率化を推進中。
SaaSではないオペレーションサービスとしてのCS、メリービズとしてのCS、お客様にとってのCSとは何なのかを思案する日々。
一緒に考え、行動できる人を求めています！
好きなこと
音楽・サッカー・お笑い・大相撲 （いずれも観賞、観戦）
