メリービズ MerryBiz

クライアントサクセス オンボーディング

職種・ポジション

正社員

クライアントサクセス オンボーディング

仕事内容

ミッション

オンボーディングチームメンバーとして、「バーチャル経理アシスタント」を導入してくださった顧客の課題に寄り添いサービスの価値を届け、より効果的なサービス運用実現までを牽引していただきます。

業務内容

「バーチャル経理アシスタント」のクライアントサクセスオンボーディング担当として、コンサルタントと共に案件に参画し、顧客・スタッフ・関係部署メンバーなどステークホルダーが多いプロジェクトを成功に導くよう案件全体のディレクションを担っていただきます。

・案件の進捗管理/リスク管理
・顧客ミーティング準備
・顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務
・担当案件ごとの事象/ナレッジの共有とアップデート
・プロジェクト計画の支援、改善提案
・部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現
・その他、サービス品質を保つための一連の活動(管理ツールの整備等)

●仕事の強みとやりがい
メリービズではプロジェクトチームによる価値提供と、クライアントニーズに幅広く対応可能なコンサルティングに強みをもっています。複数案件に携わっていただくため、多様な案件のプロジェクトメンバー、コンサルタントのスキルを習得しキャリアプランとして、コンサルタントへの挑戦も可能です。
ご自身の動きが、自社サービスをアップデートすることに直結するため、事業を推進させる手触り感や、やりがいを感じられます。

●こんな方にぴったり!
自らが先頭に立って業務を推進させていくよりは、他社サポートやクライアントサポートにやりがいを感じられる方、ビジネスパーソンとしての力を磨いていきたいという方にぴったりのポジションです。

応募要件

必須のスキル

以下いずれかのご経験
・法人営業(既存)
・アカウントマネジメントのご経験
・経理の実務経験および経理以外のバックオフィスご経験
・BPOサービスにおけるSV以上のご経験
・SaaSシステムなどの導入ディレクションやオンボーディングのご経験
・カスタマーサクセス(OB : ハイタッチ / CO : テックタッチ)のご経験
・10名以上規模のPM経験
・コンサルファームご経験

求める人物像

・様々なSaaSや新しいテクノロジーに興味をもち、弊社組織の仕組化を経験されたい方
・企業の課題解決に興味のある方
・幅広い業界の経理知識を身につけられたい方
・様々なSaaSや新しいテクノロジーに興味をもち、弊社組織の仕組化を経験されたい方
・社会貢献性の高い事業に携わり、クライアントをサポートしたい方
・IPO準備中フェーズの組織で事業づくりに携わってみたい方

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雇用条件

職種・ポジション

クライアントサクセス オンボーディング

雇用形態

正社員

給与

年収 450万円〜600万円

・あくまでも標準的な給与ですので、この限りではございません。
ご経験と実力に応じて優遇いたします。
・年俸額の12か月で割った額が月額となります。
・月45時間分(深夜労働7時間を含む)の固定残業手当を含みます。
・月45時間分(深夜労働7時間を含む)を超える場合は、追加分を全額支給いたします。
※残業時間は、全社平均して20時間程度です。
・試用期間:3ヶ月(期間中の給与・待遇の差異はありません)

試用期間

あり(3か月)

選考プロセス

書類選考

面接2~3回

※必要に応じて適性検査や、相互理解を増やす機会を用意しております。

勤務地

〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階

【最寄駅】
渋谷駅(JR各線・東京メトロ各線・東急各線) 徒歩9分
渋谷駅(京王井の頭線) 徒歩6分
神泉駅(京王井の頭線) 徒歩3分

リモートワーク・時差出社について
新型コロナウイルス流行に伴い、メリービズではリモートワークを積極的に取り入れております。現在は月曜日・木曜日を出社日とし、ラッシュアワーを避けた時間の出退勤を推奨しております。

勤務時間

フレックスタイム制(標準労働時間8時間)
コアタイム11:00 ~ 16:00

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇

福利厚生

・健康診断・婦人科検診
・入社3か月で有給休暇7日付与
・ペットの慶弔休暇
・服装自由
・月2回までリモートワーク可能
・月1懇親会(任意参加)
・ハイスペックPC、モニター、マウス、モニターアーム等を貸与
・花粉症・インフルエンザ対策(マスク無料配布、空気清浄機/加湿器を設置)

Merryな働き方への取り組み

・入社時ランチ代補助
・ストレッチ補助(書籍購入、勉強会/セミナー参加など、能力成長を支援)
・部活補助
・ベビーシッター補助

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